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多方合力 善谋善为 扬州市法学会金融法学研究会化解诉讼纠纷助力社会治理
日期:2019-08-21 ???字号:[ ]

  近日,扬州市法学会金融法学研究会协调多方力量,善谋善为,成功化解了一起涉银行诉讼案件,得到了原告、银行和法院的多方肯定。

  该案起因于原告在某理财APP充值10万元,为向公安机关报案挽回资金损失,原告前往银行网点打印交易流水查询充值账户信息,但银行卡交易流水“对方账号和户名”一栏只显示账号,没有户名,银行逐级请示至省行后,得到回复“系统查询不到,建议找银联”。对此,原告怀疑银行故意隐瞒,起诉到邗江法院,要求判令银行披露账户户名,银行出具省行说明,证明系统无法查询,主审法官不了解支付结算业务规则,难判定银行对错,特向扬州市法学会金融法学研究会咨询。金融法学研究会了解案情后认为,本案实为转账业务技术问题,原告诉讼是为维权止损取证应予支持,但银行系统查询权力有限并无过错,案件双方并无根本矛盾,可以引入金融监管部门力量帮助查询,会同法院非诉化解。

  随后,金融法学研究会与原告联系,引导原告向人民银行提交投诉申请,同时派专人对接市人民银行金融消保部门、支付结算部门和银联公司,实时跟进投诉办理进度,仅用2天时间即查明涉案账户信息。为便于原告向公安部门报案举证,金融法学研究会及时协调银行出具盖章说明,原告满意撤诉,银行免去诉讼之累,法院减轻了审判压力,实现矛盾化解、定分止争。